Quiero recuperar/cambiar mi contraseña, ¿cómo lo hago?

¡Que no cunda el pánico! Si olvidaste tu contraseña o simplemente quieres actualizarla por seguridad, puedes restablecerla fácilmente siguiendo estos pasos:

Si no has iniciado sesión:

1. En la página principal de nuestra web, haz clic en Iniciar sesión.
2. Selecciona la opción He olvidado la contraseña (ubicada debajo del formulario de ingreso).
3. Ingresa la dirección de correo electrónico con la que te registraste en NeuroClass y haz clic en Enviar.

Una vez hecha la solicitud, dirígete a tu bandeja de entrada. Te enviaremos un correo con un enlace directo para que puedas crear una nueva contraseña.

Consejo: Si no ves el mensaje en un par de minutos, revisa tu carpeta de Spam, Correo no deseado o Promociones, y asegúrate de no tener bloqueado el dominio oficial de NeuroClass.

¿No recibes el correo de restablecimiento?

Lo más probable es que te hayas registrado utilizando una dirección de correo electrónico diferente a la que estás ingresando. Revisa si tienes correos previos de NeuroClass en tus otras cuentas para verificar con cuál te diste de alta.

Si no logras identificar tu e-mail de registro o sigues sin recibir el enlace, por favor comunícate con nuestro equipo de Atención al Cliente. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a verificar tu identidad y recuperar el acceso a tu cuenta.

Si ya has iniciado sesión:

Si estás dentro de tu cuenta y deseas modificar tu clave actual:

1. Ve a la esquina superior derecha y haz clic en tu foto o ícono de perfil.
2. Selecciona la opción Mi perfil.
3. Dirígete a la pestaña Contraseña, ingresa tu clave actual y define la nueva.
4. Para finalizar, haz clic en el botón Guardar cambios.

¡Y listo! La próxima vez que accedas a tu perfil podrás hacerlo con tu nueva contraseña.